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従業員サインイン後

1.はじめに

本アプリでは「KING OF TIME」のサービスにおいて、ジオフェンシング機能を使用した打刻が可能です。

※ジオフェンシングとは
地図上に仮想的な範囲を設定し、スマートフォンなどのデバイスがその範囲内にいる(またはいない)状態の時にアプリやソフトウェアで所定の動作を実行できる技術です。
本サービスでは管理者が従業員の打刻可能エリアを設定し、設定した範囲内にいる場合に限り本アプリにて打刻できるようになります。

2.よくあるお問い合わせ

Q1:打刻するための勤務場所が表示されないのは何故ですか?

A1:管理者用アプリにて勤務場所を登録する必要があります。管理者用アプリをご使用の担当者へご確認をお願いします。

Q2:勤務場所にいるのに「打刻可能なエリアにいません」と表示され、打刻できない場合はどうすればよいですか?

A2:位置情報の精度が低いことが考えられます。位置情報の取得は、アプリではなく端末のOSがキャリアの基地局、GPS、Wi-Fiのアクセスポイントを参照して識別しています。精度が向上するか以下をお試しください。

▼アプリを再起動する
・位置情報が再取得されますので何度かお試しください。

▼Wi-Fi機能のON/OFFを切り替える
・実際にWi-Fiへ接続をしなくても機能をONにすることで、端末が検知したアクセスポイントを基に位置情報の精度が上がる場合があります。

・Wi-Fiに接続されていても、アクセスポイントとの通信が微弱な場合には、位置情報の取得がうまくできない場合があります。その際はWi-Fiを無効にしていただくと安定する可能性があります。

▼その他
・管理者アプリの設定にて、打刻場所の範囲の設定が極端に狭い可能性があります。管理者用アプリをご使用の担当者へご相談をお願いします。